Was einer nicht schafft, das schaffen viele: Tauschen Sie sich in unserem Online Workshop über Möglichkeiten zur Platzierung digitaler Services beim Kunden aus.

Mit der Digitalisierungsoffensive haben wir eine digitale Welt für unsere Kunden geschaffen. In dieser sind Service bequem, zeitunabhängig und von zu Hause aus abrufbar. Doch wie finden sich Kunden in der digitalen Welt zurecht? Kunden werden die neuen Apps und Anwendungen nur in Anspruch nehmen, wenn Sie für sich passende Leistungen und Angebote schnell finden. Jetzt sind Sie als Botschafter für die digitalen Services Ihres Hauses gefragt

Haben Sie schon erste Antworten darauf, wie Sie Impulse zur Ansprache digitaler Mehrwerte im täglichen Kundenkontakt erkennen? Wie gelingt der Match zwischen Kunde und App? Oder wollen Sie bestimmte Services noch stärker in die Nutzung bringen, suchen aber noch nach Möglichkeiten hierzu?  

In unserem online Workshop erarbeiten wir gemeinsam Ansprachestrategien. Alle 2 Wochen setzen wir dabei den Fokus auf ein neues digitales Tool. Wir starten mit der "VR Bankinkg App". Die Leistungen, die in den nachfolgenden online Workshops besprochen werden, bestimmen die Teilnehmer am Ende des Workshops selbst.

Themenschwerpunkte

In dem Online Workshop erarbeiten wir gemeinsam Ansprachstrategien und bieten eine Plattform für den Erfahrunsgaustausch.  Die Fokus-Themen bestimmen die Teilnehmer dabei selbst. Der erste online Workshop startet mit dem Fokusthema "VR Banking App".

 

Zielsetzung/Nutzen

  • Impulse und Tipps für die Kundenansprache von digitalen Services.
  • Erfahrungsaustausch zur digitalen Anwendungen.

 

Zielgruppe

Serviceberater, Privatkundenberater, Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter

Hinweise

Ihnen fällt spontan eine Situation ein, in der Sie einem Kunden mit Tipps zu digitalen Services helfen konnten? Oder Sie erinnern sich an eine Situation, in der dies einfach nicht geglückt ist? Dann posten Sie die Impulse gerne in der VR-Works Community Gruppe oder per Mail an mascha.kirchner@bwgv-akademie.de">mascha.kirchner@bwgv-akademie.de.

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