Der Zahlungsverkehr ist heutzutage immer noch das wichtigste Bindeglied zwischen Kunde und Bank. Der mit der PSD II angepasste einheitliche Rechtsrahmen ist umgesetzt. Seit September 2019 sind regulierte Standards (RTS) für den Zugriff von Drittanbietern verbindlich. Fakt ist, dass der inländische Zahlungsverkehr erheblich von diesen betroffen ist und weiter sein wird. Lassen Sie sich oder Ihre Mitarbeiter durch die verständliche und praxisbezogene Vermittlung dieses neuen Wissens auf den neuesten Stand bringen.

Themenschwerpunkte

  • Drittanbieter - was tat sich (bereits) auf diesem Feld? Mit Beispielen aus der Praxis
  • Eckpunkte der noch umzusetzenden Vorgaben aus der PSD II RTS - Aktuelles und Ausblick
  • Verpflichtungen der 2-Faktor-Authentifizierung und die vielfältigen Ausnahmen
  • SCT Inst - Echtzeitzahlungen - Funktionsweise, Anwendungsmöglichkeiten und Preise
  • wichtige Änderungen bei Überweisungsnachfragen und Kundenrückrufen
Praxisfälle/häufige Fachfragen
  • Gutschriftsansprüche des Zahlers bei behaupteten nicht autorisieren Belastungen (SCT/SDD und Karten) - Handhabung sowie Lösungsansätze
  • Gültigkeit von online erteilten Lastschriftmandaten - Umgang bei der Zahlstelle- Risiken für die 1. Inkassostelle
  • Vertrauens-und Identifikationsportale  wie YES(R)- die Zukunft für Kreditinstitute

Zielsetzung/Nutzen

Informierte Mitarbeiter im Zahlungsverkehr und im Vertrieb erkennen und vermindern Risiken und verhindern weitere Ertragserosionen, die durch die zusätzlichen Wettbewerber entstehen werden. Zudem können Sie durch eine qualifizierte Beratung des Kunden oder Interessenten neues und/oder zusätzliches Geschäftsvolumen akquirieren.

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen Zahlungsverkehr, Electronic Banking, Privatkundenvertrieb, Firmenkundenvertrieb

Hinweise

Als Referent fungiert Michael Buschkühl, der als langjähriger Referent zu den Themen des Zahlungsverkehrs sehr praxisnah und anwendungsorientiert informieren und beraten kann.