Ein wichtiger Hebel, um die Digitalisierung erfolgreich umzusetzen, liegt in der Haltung und im Know-how aller Mitarbeiter.
Möchten Sie die digitale Fitness in der Gesamtbank weiter ausbauen?
Planen Sie die Einführung digitaler Multiplikatoren?
Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit auf die Reise in die digitale Welt und nutzen Sie hierzu unser Train-the-Trainer Workshop-Format bei Ihnen vor Ort.

Themenschwerpunkte

Teil 1
  • interaktiver Workshop, in dem mit digitalen Medien durch das Thema geführt wird.
  • eigenes Durchlaufen des Formats "Meine Bank kann"
  • Web-based Training "Meine Bank kann" mit Kundenreise zu den digitalen Medien
  • Nutzen der Digitalisierung im Kontext Kundenfokus Privatkunden
  • digitale Lösungen, u.a VR-Banking App und ihre Funktionen (u.B. VR-Finanzmanager,Scan2Bank, Geld senden, elektronisches Postfach, easyCredit App, VR-Altersvorsorge-App, vr-bankcardplus-App, Paydirekt und Kreditkarte

Teil 2
  • Einsatz der digitalen Medien in Kleingruppen
  • Vorbereitung auf die zukünftige Rolle als Moderator für "Meine Bank kann"
  • Trainingsimpulse für die Umsetzung als Multiplikator

Zielsetzung/Nutzen

Die Teilnehmenden erleben durch eigenes Durchlaufen des Workshops "Meine Bank kann" das Format aus Sicht eines späteren Teilnehmers.
Sie erleben an Hand der Kundenreise "Hochzeit" die schon heute vorhandene und vom Kunden bereits gelebte Omnikanalwelt.
Es wird ein Rahmen vermittelt, in dem spielerisch gelernt und ausprobiert wird.
Die Teilnehmenden werden auf ihre Rolle als Multiplikator vorbereitet und mit didaktischen Materialien unterstützt.


Zielgruppe

alle Bankmitarbeiter

Hinweise

Gerne übernehmen wir auch für Sie die direkte Umsetzung bei Ihren Mitarbeitern.
Preis auf Anfrage.
Zur Sicherung der Nachhaltigkeit empfehlen wir die Veranstaltung Refresh-Tag
Digitale Multiplikatoren.