Für Geschäfts­be­zie­hungen zu Famili­en­un­ter­nehmern und Unternehmer­familien gelten ganz eigene Regeln – kein Wunder, wenn man bedenkt, wie prägend die Erfah­rungen des Unter­neh­mertums für den Charakter sind: Unter­nehmer müssen konti­nu­ierlich Entschei­dungen treffen und oft genug sind dies Entschei­dungen existen­ti­eller Natur. Ein grund­le­gendes Verständnis für die Eigen­heiten famili­en­geführter Betriebe bietet Firmen­kun­den­be­ratern und -berate­rinnen die Möglichkeit, diese Regeln im eigenen Sinne zur effek­tiven Kunden­bindung zu nutzen. In diesem Seminar erhalten Sie einen aufschluss­reichen „Blick hinter die Kulissen“ und konkrete Tipps für die Beratung von Familienunternehmen.

Themenschwerpunkte

Der Unternehmer, die unbekannte Spezies
  • Wie ticken Unternehmer und was ist ihnen wichtig?
  • Wem vertrauen sie und welche Prioritäten setzten sie?
  • Was sind die 6 Bausteine des Unternehmerdaseins?
Das Umfeld des Unternehmers: Oft vernachlässigt, jedoch entscheidend
  • Wer sind die Player und wer entscheidet was?
  • Wen muss man kennen und rechtzeitig in Gespräche mit einbeziehen?
Ganz besondere Dynamiken kennen und synergetisch nutzen
  • Welche Dynamiken dominieren zwischen Familie und Unternehmen?
  • Welche Wechselwirkungen zwischen Nachfolgeplanung, Notfallmanagement und Vermögen gilt es zu berücksichtigen?
Ganzheitlich kompetent und wertvoll für Ihre Unternehmerkunden
  • Welche weiteren Themenkomplexe sind für den Unternehmer aktuell relevant?
  • Was sind die entscheidenden Faktoren von aktuellen Entwicklungen wie der Digitalisierung und Individualisierung?
  • Welchen Einfluss haben moderne Arbeitswelten auf den Unternehmer?

Zielsetzung/Nutzen

  • Fachliches Verständnis für die Eigenheiten familiengeführter Betriebe
  • Ansätze der effektiven Kundenbindung kennen lernen

Zielgruppe

Führungs­kräfte und Mitar­beiter/-innen aus den Bereichen:
  • Corporate Banking
  • Mittel­stands­kunden
  • Unter­neh­mens­kunden
  • Firmen­kunden
  • Gewer­be­kunden
  • Geschäfts­kunden
  • Freie Berufe und Heilberufe

Hinweise

  • Zerti­fikat Berater für Familienunternehmen 
  • Umfang­reiches, hapti­sches Skript mit Theorieteil und Empfeh­lungen