Ein guter Kunde Ihres Hauses feiert einen runden Geburtstag, ein langjähriger Aufsichtsrat ist plötzlich verstorben, ein Unternehmen hat einen Erweiterungsbau fertig gestellt und Ihr Vorgesetzter ist zur Einweihung eingeladen. Nun bittet er Sie, schnell ein paar passende und persönliche Zeilen zu schreiben.


Auf Korrespondenz für diese und ähnliche Situationen ist dieses Seminar abgestimmt. Sie lernen, wie Sie individuelle Korrespondenz schnell und mit treffenden persönlichen Worten erledigen, ohne auf veraltete und unpassende Textbausteine zurückzugreifen.

Themenschwerpunkte

  • Glückwunschschreiben zu persönlichen Anlässen wie Geburtstag, Jubiläum, ... - individuell und ganz persönlich für den Empfänger
  • Kondolenzen - aufrichtig und echt
  • Einladungen verfassen, die einladend sind
  • auf Reklamationen antworten - die Chance zur Kommunikation nutzen

Zielsetzung/Nutzen

Sie lernen, individuelle Korrespondenz persönlich und dennoch zügig zu formulieren. Sie bauen Sprachkompetenz auf und die Anschreiben ihres Unternehmens heben sich positiv von denen der Konkurrenz ab.

Zielgruppe

Sekretariat, Office-Management, Assistenz; Mitarbeiter, die Briefe für besondere Anlässe verfassen.

Hinweise

Als Referentin fungiert Claudia Littig. Die geprüfte Sekretärin und Bankfachwirtin ist seit vielen Jahren im genossenschaftlichen Finanzverbund als direkte Mitarbeiterin des Vorstandes und in vergleichbaren Vertrauenspositionen tätig. Als freiberufliche Trainerin gibt sie neben ihrer Erfahrung wertvolle Tipps aus und für die Praxis weiter.