Erfolgreiche Kommunikation neuer Kontomodelle (Preisargumentation)

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb

• Sie erfassen die Hintergründe der Kontoanpassung.
• Ihnen sind die Kern- und Teilziele bewusst.
• Sie kennen den Inhalt des BGH Urteils April 2021.
• Sie kennen die Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Umsetzung neuer Kontomodelle.
• Sie sind sich Ihrer eigenen Haltung und Einstellung bewusst.
• Sie kennen die Phasen der Veränderung und können diese auch auf die Kommunikation mit Ihren Kunden übertragen.
• Sie sind sich der Leistungen und Besonderheiten Ihrer Bank bewusst.
• Sie erfassen die Highlights der neuen Kontomodelle.
• Sie können die Leistungen Ihrer Bank und die Highlights der Kontomodelle Ihren Kunden transportieren.

• Analyse der Ausgangssituation
• Einklang von Bank- und Kundenzielen
• BGH Urteil April 2021/ Was bedeutet das für die Bank und den Berater
• Die 3 wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine geglückte Umsetzung der neuen Kontomodelle
• Wie erleben wir Veränderungen und was bedeutet das für Berater und Kunde
• Grundlagen der Kommunikation
• Leistungen und Besonderheiten der Bank
• Highlights der Kontomodelle
• Nutzenargumentation
• Einwandbehandlung

Gerne führen wir das Seminar, wie dargestellt, zum Preis von 1.500 Euro mit max. 12 Teilnehmern (zzgl. 600,00 EUR bei Durchführung an einem Samstag) bei Ihnen vor Ort in der Bank durch.

Terminanfragen richten Sie bitte an Gabriele Saß (Tel.: 0511 9574-5440 oder per E-Mail: gabriele.sass@genoakademie.de).