Prozessqualität und -controlling

• Mitarbeiter der Organisation
  

Sie erfahren die zentralen Inhalte eines strategisch angelegten Qualitätsmanagements und können die wichtigsten Methoden und Instrumente praxisorientiert anwenden.

• Leitfaden VR-Process Quality
• unterschiedliche Arten der Qualität
• Erfolgsfaktoren für die Qualitätssicherung
• Verbindung von Qualitätsmanagement und Gesamtbanksteuerung
• Anforderungen an ein Qualitätsmanagement
• Methoden und Werkzeuge zur Qualitätssicherung
• Qualitätsmanagement in der Bankpraxis

Die Inhalte sind Gegenstand des Kompetenznachweises
Steuerung Bankorganisation (OE212000).