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2024

OK630004

Online-Training: Souverän in der Videotelefonie auftreten


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Entwickelt für Sie als

Mitarbeiter, die in der Videotelefonie tätig sind:

  • Mitarbeiter im KSC/KDC
  • Servicemitarbeiter
  • Kundenberater
Das ist Ihr Nutzen

Ihre Mitarbeiter gestalten eine Wohlfühlatmosphäre für den Kunden in der Videotelefonie. Sie setzen alle Kommunikationsmittel zielorientiert ein, um nah am Kunden zu sein. Dabei helfen sie Kunden über technische Hürden und Vorbehalte – für mehr Erfolg im digital-persönlichen Kundenkontakt.

Diese Inhalte erwarten Sie
  • Wieso Videotelefonie ein Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und Bank ist
  • Botschaften von Sprache, Stimme, Mimik und Gestik in Einklang bringen
  • Kunden in der Technik navigieren und ihre Aufmerksamkeit steuern
  • Das Setting und die eigene Videopräsenz gestalten und analysieren
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Marina Kuhnhardt

Produktmanagerin KSC u. digital-persönlicher Kanal

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Die nächsten Termine für 2024
VeranstaltungsnummerOK630004.00224.1
Ort Meetings mit Kick
Termin
Beginn: 09:00 Uhr
Ende: 13:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
26.08.24 - 20.09.24
Transferphase:
30.09.24 - 25.10.24
26.09.24
Preis 290,00 €
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DigitalMesse 360° am 28. Mai 2024

Wir laden Sie herzlich zur ‚DigitalMesse 360° – Regionales Banking der Zukunft‘ am 28. Mai 2024, von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr, per Live-Stream ein.

Unter unserem Schwerpunkt-Thema „Bank & Mensch – ein Zeitenwandel: Personalmanagement als die neue strategische Herausforderung“ analysieren wir gemeinsam mit Ihnen die neuesten Entwicklungen und Herausforderungen für Sie als Regionalbanken.

Seien Sie dabei und erhalten Sie echte Mehrwerte für Ihre tägliche Arbeit. Profitieren Sie von praxisnahen Impulsen und lernen Sie konkrete Best-Practice Cases von den Spezialistinnen und Spezialisten unserer Verbandsfamilie kennen. 

Besuchen Sie außerdem unseren virtuellen Messeraum "Entwickeln" und tauschen Sie sich dort persönlich mit unseren Kolleginnen und Kollegen sowie den Teilnehmenden der DigitalMesse 360° aus. 

Die Veranstaltung richtet sich an alle Vorstände und Führungskräfte unserer Mitgliedsbanken. 
Sichern Sie sich jetzt Ihre Teilnahme an der virtuellen ‚DigitalMesse 360°‘ und melden Sie kostenfrei sich bis zum 03.05.2024 hier an:

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