Seit Januar 2019 sind Übernachtungen im Rahmen von Veranstaltungen der BWGV-Akademie direkt beim jeweiligen Veranstaltungshotel zu reservieren
 

Seit Januar 2019 sind Reservierungen, Stornierungen und Umbuchungen für Übernachtungen direkt im jeweiligen Veranstaltungshotel (AkademieHotel Karlsruhe oder Partnerhotel) vorzunehmen. Die Buchung der Veranstaltungsteilnahme erfolgt dabei unverändert über die Website oder das Kunden-ServiceCenter der BWGV-Akademie.

Durch ein reserviertes Zimmerkontingent (Selbstabruferkontingent) stellen wir sicher, dass für Veranstaltungsteilnehmer entsprechende Zimmer inkl. Frühstück und Abendessen zur Verfügung stehen und bis zu einem festgelegten Ablaufdatum von Ihnen gebucht werden können (i.d.R. bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn). Die Preise finden Sie bei der jeweiligen Veranstaltung auf unserer Website.

 

Neu! Prozessvereinfachung bei Übernachtungsbuchungen
(Stand 23.04.2019)

Ab sofort enthält unsere (über unsere Website) automatisch generierte Übernachtungsanfrage auch einen Standardtext zur Kostenübernahme, der von unseren Hotelpartnern akzeptiert wird. Die Angabe einer Kreditkarte zur Absicherung einer Buchung ist über diesen Prozess ab sofort nicht mehr notwendig (eine Kurzanleitung finden Sie hier).

Wir empfehlen Ihnen, Übernachtungsanfragen generell über diesen Kanal vorzunehmen, da so garantiert der Zugriff auf das vorreservierte Übernachtungskontingent mit günstigen Konditionen erfolgt und auf die Angabe der Kreditkarte verzichtet werden kann.

Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung der Übernachtung je nach Hotel bis zu 5 Werktagen dauern kann. Sollte der Prozess in den ersten Tagen nach der Umstellung noch nicht reibungslos funktionieren, informieren Sie uns bitte, damit wir uns mit dem betreffenden Hotel in Verbindung setzen können.

Weitere Prozessoptimierungen befinden sich in der Prüfung; wir halten Sie auf dem Laufenden und nehmen gerne Ihre Anregungen auf.

Für weitere Informationen und Rückfragen steht Ihnen unser KundenServiceCenter unter Fon 0721 98 98-100 gerne zur Verfügung.